Para facilitar sua experiência, reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos clientes:
Aceitamos os principais meios de pagamento. Todas as compras são processadas pelo Mercado Pago, que garante segurança do início ao fim da transação. Caso seu produto não chegue, chegue com defeito ou danificado, o reembolso é 100% garantido.
O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o valor da compra e o endereço de entrega. Em média, os prazos variam entre 17 a 28 dias úteis.
Trabalhamos com fornecedores dos Estados Unidos, Ásia e Europa. No Brasil, as entregas são feitas pelos Correios.
O prazo médio de entrega é de 25 a 35 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. O produto vai direto do fabricante para a sua casa.
Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução caso o produto apresente defeito de fábrica.
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Enviaremos um novo produto para você sem custo adicional.
Sim, pode acontecer. Pela Lei 1804/80, produtos importados acima de US$ 50 podem ser taxados. A maioria dos nossos itens está abaixo desse valor, mas, se houver cobrança, o pagamento é de responsabilidade do comprador. Se isso ocorrer, entre em contato que ajudaremos com orientações.
